Социальный работник по имени Наталья отправляется в старинный загородный дом, где живет семья Полупановых, чтобы помочь им переехать в более удобное жилье в рамках государственной программы реновации. Однако, этот процесс оказывается намного сложнее, чем она предполагала, ведь Полупановы — совершенно уникальная семья.
Поскольку Полупановых совсем не волнуют финансовые вопросы, Наталья решает использовать самые разнообразные подходы, чтобы ускорить их переезд. Она придумывает истории о призраках, обитавших в доме, привлекает внимание социальных служб и даже пытается настроить соседей против семьи. Но каждый раз, когда Наталья сталкивается с необычными особенностями Полупановых, ее старания терпят крах.
